Часто задаваемые вопросы

+ Оформление бронирования

- После заполнения формы бронирования 30% от общей суммы платежа отправляется Solo Villa через банк. Как только предоплата получена, форма бронирования подписывается, проштамповывается и отправляется нашему гостю. Оставшаяся сумма оплачивается наличными по прибытии.

+ Въезд / выезд на виллу

Общие время заселения виллы: 15:00, время выезда: 10:00. Время регистрации заезда и отъезда варьируется в зависимости от виллы, и в зависимости от наличия возможна ранняя или поздняя регистрация отъезда. Наши друзья по теме помогут.

+ Депозит

- Перед входом в виллы / апартаменты, где будет осуществляться размещение, взимается залог в размере 500 турецких лир за виллы и 200 турецких лир за апартаменты. Если в доме нет проблем или с мебелью и оборудованием на выходе, то на выходе вернут.

+ Количество человек, чтобы остаться

- Если вы приедете с большим количеством гостей, чем указано в вилле / апартаментах, существует дополнительная оплата или односторонняя отмена бронирования. Если есть такая ситуация, мы обязательно должны быть проинформированы по электронной почте или по телефону, и должно быть получено письменное подтверждение. Скидки не предоставляются для гостей, проживающих ниже установленной вместимости. Цены основаны на ночевках, а не на количестве человек.

+ Домашние животные

- Домашние животные не допускаются ни в один дом, кроме упомянутых на нашем сайте. Некоторые из наших гостей приносят животных, таких как маленькие собаки или кошки, не посоветовавшись, говоря, что они не доставляют хлопот. Однако причина, по которой домашние животные не допускаются в каждый дом, - это в первую очередь желание хозяина, гигиена и особенно наши гости, страдающие аллергией.

+ Предоплата

- Предоплата в размере 20% от стоимости проживания взимается с каждого гостя, который будет проживать, и их бронирование будет подтверждено. Условия возврата и отмены указаны в разделе УСЛОВИЯ АРЕНДЫ.

+ Дополнительные расходы / услуги включены в цену

- Услуги и услуги, которые не включены для каждой Виллы / Апартамента на нашем сайте, указаны в описаниях. Услуги, которые обычно включены или нет, указаны в правой части главной страницы.

+ Что взять с собой в отпуск

- Виллы и апартаменты имеют полное кухонное оборудование. В случае его отсутствия наши ответственные коллеги предоставят вам в течение дня. Также предоставляются простыни и полотенца. пляжных полотенец нет ни в одном из наших домов. Поскольку это сугубо личная потребность, наших гостей, которые хотят им воспользоваться, просим привезти их с собой.

+ Уход за бассейном и садом

- Уход за бассейном и садом производится ежедневно. Обычно это делается очень рано утром. Тот факт, что наши гости не видели Садовника, не означает, что садовник не пришел. Для вас, как Solo Villa, приоритетом является качественный и здоровый отдых. В защищенных виллах садовник никогда не проводит обслуживание бассейна или сада без ведома домовладельца.

+ Очистка

-Вилла / апартаменты полностью убраны и доставлены к вам незадолго до вашего приезда. Если ваше пребывание превышает 7 дней (10 дней на некоторых виллах), проводится промежуточная уборка. Простыни и полотенца покрывают уборку. Никаких дополнительных сборов не требуется.

+ Минимальное пребывание

- Минимальный срок пребывания 5 ночей. При проживании менее 5 ночей (минимум 3 ночи) взимается дополнительная плата за уборку. Дополнительные расходы на каждую виллу и апартаменты указываются индивидуально для каждого дома.

+ Что такое защищенная вилла

- Sheltered Villas - это тип вилл, предназначенный для того, чтобы консервативные семьи могли вместе спокойно отдыхать. В частности, учитывался комфорт консервативных семей, чтобы никогда не видеть бассейн и его окрестности из окрестностей.

+ Застрахованы ли дома?

- Мы настоятельно рекомендуем всем нашим гостям на отдыхе оформить туристическую страховку. Обязательства по страхованию домов полностью возложены на собственника, и эти страховки покрывают дом, а не отдыхающих.

+ Требования к автомобилю

- Всем отдыхающим рекомендуется использовать или брать напрокат автомобиль, чтобы им было удобно передвигаться.

+ Аренда авто

- Solo Villa не арендует автомобиль и не продает однодневные туры.

+ Надежность

- На нашем сайте вся информация о нашей компании и налоговый номер указаны в разделе «О нас». Вы можете проверить онлайн, и разметка наших домов точно отмечена с помощью Google Street View.

+ О бассейне

- Бассейны очищаются ежедневно, как указано ранее, все они имеют периодическую очистку, вода в бассейне никогда не сбрасывается (для обеспечения циркуляции), вода в бассейне не меняется для каждого гостя. Комиссия за обмен в размере 4000 TL (по состоянию на 2020 год) взимается с наших гостей, которые настаивают на ее изменении.

+ Приветственный пакет

- Контент формируется в соответствии с требованиями наших гостей, а цены устанавливаются в соответствии с содержанием запроса.

+ Другая тема

- Если вы хотите, чтобы мы помогли с чем-то другим